Регламент выполнения работ Учет-Сервис. Замена радиаторов отопления.

1. Клиент оставляет заявку на сайте компании, предварительно выбрав свой город
2. Если клиент звонит по телефону компании - звонок обрабатывает сантехник, первым поднявший трубку. Если клиент оставляет заявку через форму на сайте - клиенту перезванивает сантехник, первым увидевший поступившую заявку.
3. Сантехник согласовывает по телефону время выполнения работ, удобное для клиента в диапазоне 1 час (например с 12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00 и т.д.)
4. Заявки на замену радиаторов отопления принимаются круглосуточно, без выходных
5. Сантехник приезжает к клиенту для осмотра в назначенное время. При форс-мажоре сантехник звонит клиенту и согласовывает перенос заявки

1. Сантехник приезжает на осмотр в оговоренное с клиентом время
2. В ходе осмотра сантехник оценивает стоимость материалов и согласовывает материал труб, который будет использоваться для подключения радиаторов отопления.
3. Материал может быть: армированный полипропилен для систем отопления, медь (на пайке или сборных фитингах), гофрированная нержавейка, железо, сшитый полиэтилен. Не допускается обвязка радиаторов отопления металлопластиковыми трубами на сборных фитингах
4. Материал для обвязки радиатора отопления согласовывается сантехником с клиентом, учитываются внешние характеристики, сложность выполнения работы и стоимость материалов.
5. Средняя стоимость материалов для монтажа радиатора отопления (кронштейны, комплект подключения, труба и фитинги, в том числе запорная арматура) составит от 1 000 до 3 000 рублей на 1 радиатор отопления
6. По желанию клиента дополнительно может быть установлен терморегулятор
7. Сантехник проговаривает с клиентом, что при отсутствии терморегулятора шаровым краном регулировать отопление нельзя, шаровой кран можно держать только в 2 положениях: либо полностью открытым, либо полностью закрытым. В отличии от терморегулятора, который может частично перекрывать проход теплоносителя.

8. После определения типа и ориентировочной стоимости материала сантехник согласовывает слив теплоносителя с управляющей организацией
9.В летнее время в системе отопления находится техническая вода, которую тоже нужно сливать. Исключения составят случаи, когда система слита для выполнения сезонных работ
10. Так же систему не придется сливать, если перед радиаторами отопления уже установлена запорная арматура на подающем и обратном трубопроводе
11. Сантехник сам оплачивает слив системы отопления в управляющей организации, предварительно согласовав стоимость с клиентом. Стоимость слива отопления оплачивается клиентом после выполнения работ
12. Стоимость слива отопления зависит только от управляющей организации, оплачивается в соответствии с их тарифами
13. Сантехник согласовывает время слива и запуска системы с управляющей организацией и с клиентом, и приезжает в указанное время с материалами для выполнения работ
14. В ходе консультации при необходимости сантехник высчитывает необходимое количество секций нового радиатора отопления. Так же сантехник может привезти радиатор(ы) из магазина или свозить клиента в магазин для выбора радиаторов отопления.
15. Консультации, помощь в выборе радиаторов отопления, доставка радиаторов и любых других материалов необходимых для монтажа, подьем радиаторов на этаж, вынос старых радиаторов и мусора не влияют на стоимость услуги

1. Все работы выполняются в сменной обуви
2. После того как система слита сантехник срезает старый радиатор отопления
3. Устанавливает запорную арматуру на подающий и обратный трубопровод, после чего уже можно запускать систему. При необходимости монтируется байпас (перемычка)
4. Байпас необходим, чтобы теплоноситель проходил дальше по стоякам, если вы перекрываете теплоноситель к отдельному радиатору
5. Осуществляет монтаж радиатора отопления и подводки к радиатору
6. Для лучшей теплоотдачи радиатор монтируется не выше 6-12 см от подоконника и не ниже 8-12 см от пола
7. Для простоты обслуживания системы при монтаже допускается небольшой наклон. Угол, где находится кран маевского расположен на 0.5-1 см выше противоположного, чтобы при необходимости из системы можно было убрать воздух. Наклон в обратную сторону не допускается
8. После монтажа радиатора отопления сантехник открывает запорную арматуру и проверяет систему на герметичность. Если система еще не запущена - ждет запуска
9. Сантехник выносит старые радиаторы и мусор появившийся в ходе работ до мусорных баков
10. После проверки системы на герметичность сантехник составляет договор, в рамках которого клиенту предоставляется гарантия, сроком на 1 год
11. После составления договора сантехник показывает как спускать воздух если система завоздушивается, как пользоваться запорной арматурой
12. Клиент принимает работы, рассчитывается с сантехником наличными или переводом на банковскую карту
13. Время выполнения работ по замене 1-го радиатора отопления 60 минут. Работа может быть выполнена быстрее или медленнее в зависимости от сложности работ