Вызов сантехника в Москве и Московской области. Как мы сделали самый удобный сервис для вызова сантехника?

В любой компании, которая занимается организацией предоставления услуг есть схема расчета заработной платы.
На первый взгляд может показаться, что клиенту не должно быть никакого дела до того, сколько процентов от стоимости заявки получит сантехник, а сколько процентов уйдет в компанию.
Но если посмотреть повнимательнее - как раз из этого процента и складываются:
- Общая стоимость заявки
- Отношение сантехника к выполняемой работе
- Отношение сантехника к клиенту и к компании.
Расскажем немного подробнее:
в большинстве компаний расчет с сантехниками производится 50/50, половина стоимости заявки остается у сантехника, половина у компании.
Компания за свои 50% обеспечивает работу сайта, рекламу, работу офиса, прием и распределение заявок, и обеспечивает какую-то прибыльность руководителю.
Что происходит, когда сантехник вынужден отдавать половину стоимости заявки в компанию?
- сантехник при расчете стоимости у клиента (при осмотре) озвучивает завышенную стоимость. Да и какая ему разница: если клиент согласится - хорошо, можно будет заработать побольше, если нет - и проблем нет, мне дадут следующую заявку, где я договорюсь подороже.
- сантехник пытается выполнить заявку "в обход" сантехнической компании. Предлагает клиенту работу без договора, или заполняет договор, но второй экземлпяр в компанию не передает, говорит что заявка не была выполнена. 50% - это значительная сумма. Зачем ее отдавать, если можно оставить у себя все 100%? Выполняю то работу только я, зачем с кем-то делиться? В результате, при наступлении гарантийного случая, клиенту не удается доказать, что работы выполняла именно эта компания, возникает конфликт.
- компания пытается "привязать клиента" к себе, отправляя ненужную информацию, и проявляя неуместную заботу. В такой схеме компания вынуждена выстраивать работу так, чтобы сантехник не выполнил заявку без ее ведома. Поэтому вам будут отправлять СМСки, звонить, спрашивать сколько денег взял сантехник, и так далее. Это не является заботой о клиенте, это проявление заботы о своих деньгах, что разумно, но не всегда удобно клиенту.

Что в остатке?
В остатке клиент получает услугу по завышенной стоимости, и не всегда может обратиться по гарантии, при наступлении гарантийного случая.
Не приятная ситуация, но такое случается, потому что это неизбежно при такой схеме расчета заработной платы сантехника.
А больше компания платить сантехнику не может. Так как нужно содержать офис, диспетчеров, платить за рекламу, и хорошо бы что-то зарабатывать...

Во первых, и это самое главное:
В нашей компании сантехник зарабатывает почти все деньги, которые вы платите за выполненные работы.
Мы оставляем у себя лишь небольшой процент от стоимости заявки за организацию работ.
Что происходит благодаря тому, что сантехник зарабатывает основные деньги:
- нет смысла завышать стоимость работ, сантехник выполняет работу по низкой цене. Он и так получает почти все, проще выполнить заявку и идти на следующую, чем пытаться сделать одну очень дорого. Кроме того, наши сантехники действительно рады работать в нашей компании, потому что таких условий больше нет ни в какой сантехнической компании. А при нарушении правил работы, к которым относится соблюдение прайс-листа компании, мы прекращаем сотрудничество с сантехником. В итоге вы получаете услугу по низкой цене.
- сантехник все работы проводит через договор. При наступлении гарантийной заявки к вам приедут так же быстро, как и при обычной заявке на сантехнические работы.

В одном из материалов мы уже писали, как обрабатываются ваши заявки на сантехнические работы. Не лишним будет напомнить, что у нас нет диспетчеров.
Именно благодаря этому мы можем платить основные деньги сантехнику, и оставлять у себя лишь небольшой процент.
А для вас, как для клиента, это значит, что:
- при обращении в компанию Учет-Сервис вы общаетесь на прямую с сантехником, а не с диспетчером. Это намного удобнее, как диспетчера не учи, вам все равно будет удобнее объяснить задачу профессиональному сантехнику. Да и удобнее разговаривать именно с тем, кто к вам приедет выполнять работы.
- до компании Учет-Сервис в Москве можно дозвониться 24/7, ваши заявки обрабатываются так же в автоматическом режиме.
Раньше, когда у нас были диспетчера, мы работали только до 20.00, и даже в рабочее время у нас были пропущенные вызовы.
Теперь, когда трубку берут сами сантехники - мы работаем круглосуточно. За счет большого штата специалистов всегда найдется тот сантехник, который готов решить ваш вопрос даже поздним вечером или ранним утром.

А что еще нужно клиенту? Чтобы заявка на сантехнические работы принималась быстро, выполнялась в тот же день, и стоила недорого.
Так мы и работаем!

А вас, после обращения в нашу компанию, просим отправить отзыв о нашей работе, нам будет приятно)

Для вызова Сантехника в Москве или Московской Области позвоните по тел. +7 (495) 118-20-63 или нажмите на кнопку ниже